BTS - Banque

Tertiaire, Commerce-vente, Banque
Former des professionnels capables de gérer la relation client, les opérations bancaires et les produits financiers, tout en contribuant au développement et à la fidélisation de la clientèle.
Objectifs
  • Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs besoins financiers.

  • Analyser les situations et proposer des solutions adaptées (crédit, épargne, assurance).

  • Gérer les opérations courantes et le suivi des comptes clients.

  • Utiliser les outils et logiciels bancaires pour le traitement des dossiers.

  • Participer au développement commercial et à la fidélisation de la clientèle.

  • Respecter les réglementations et normes en vigueur dans le secteur bancaire.

  • Travailler en équipe et coordonner les actions avec les services spécialisés.

  • Rédiger et contrôler la qualité des documents contractuels et commerciaux.

Niveau d'entrée à la formation
Niveau 4 (Bac général, professionnel ou technologique, BP)
Code certifinfo
82776
Points forts de la formation

Former à un métier stratégique dans le secteur bancaire, alliant compétences commerciales, techniques et relationnelles. Préparer à une insertion professionnelle rapide comme chargé de clientèle, conseiller bancaire ou gestionnaire de comptes, avec des perspectives d’évolution vers chargé d’affaires, analyste financier ou responsable de secteur.

Niveau à l’entrée en formation obligatoire
Niveau à la sortie de la formation
Niveau 5 (BTS / DUT) - bac +2
Langue
Français
Code RNCP : 38381
Certificateur : Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
Date d'enregistrement de la certification : Du 08/12/2023 au 31/12/2028
NSF : 313
ROME : C1206
Formacode : 41083

Les titulaires peuvent exercer dans agences bancaires, cabinets de conseil financier, sociétés de gestion, banques en ligne ou assurances.

Métiers accessibles :

  • Conseiller clientèle bancaire

  • Chargé de compte ou de clientèle

  • Technicien en services bancaires et financiers

  • Gestionnaire de produits bancaires

Avec l’expérience ou des spécialisations complémentaires, l’évolution peut se faire vers :

  • Responsable d’agence ou chef d’équipe

  • Conseiller en gestion de patrimoine

  • Analyste financier ou consultant bancaire

  • Responsable commercial ou chargé de projets bancaires.


En savoir +

Le BTS Banque est un diplôme d’État de niveau 5 (Bac +2) qui forme aux métiers de la relation bancaire, de la gestion des produits financiers et de la clientèle, ainsi qu’à la commercialisation de services et produits bancaires.

Cette formation permet une insertion professionnelle directe dans les banques, établissements financiers, assurances ou sociétés de services financiers, et ouvre la voie à des poursuites d’études pour se spécialiser ou évoluer vers des postes à responsabilités.

Exemples de poursuites d’études :

  • Licence professionnelle Banque, Finance et Assurance

  • Bachelor ou formations spécialisées en gestion de patrimoine, finance ou assurance

  • Écoles de commerce avec spécialisation Banque ou Finance

  • Formations complémentaires en analyse financière, gestion de portefeuille ou relation client


En savoir +
Contenu de la formation

Le contenu du programme ci-dessous répond aux objectifs opérationnels évalués dans le cadre de la préparation du diplôme ou de la certification, conformément au référentiel en cours de validité.

Enseignements professionnels 

  • Accompagnement du parcours du client de services bancaires et financiers
  • Développement commercial
  • Conseil et expertise en solutions bancaires et financières
  •  Veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle
  • Ateliers de professionnalisation

Enseignements généraux

  • Culture générale et expression.
  • Langue étrangère.
  • Gestion de la relation client.
  • Commerce.
  • Environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire.

Immersion professionnelle 

Les apprentis bénéficient d'une immersion professionnelle en entreprise, intégrée dans le programme de formation.

Modalités d'évaluation et de validation

Modalités d'évaluation :
Contrôles en cours de formation (CCF) et/ou épreuves ponctuelles écrites et orales

Certification :
Brevet de technicien supérieur, délivré par le Ministère de l’Education nationale, Inscrit au RNCP
Relevé d’acquis

Lien - Perspectives métiers et débouchés
Lien - Équivalences, passerelles et suite de parcours

Pour afficher les lieux de formation, dates de session et contact dans les établissements, merci de choisir votre département :

Ouvert en contrat d'apprentissage
du 01 septembre 2026 au 25 août 2028
Lycée Jean Monnet
45 RUE de la Gitonnière 37300 Joué-les-Tours
Modalités d'inscription:

Aucun frais d'inscription

  • Ouvert en contrat d’apprentissage

0.00 €

Le prix de la formation correspond au coût contrat du référentiel France Compétences. Aucun reste à charge de frais pédagogiques pour l'entreprise et l'apprenti. Pour les apprentis du secteur public des coll. territoriales, financement selon barème CNFPT
  • Temps plein

2 an(s)

Apprentissage accessible dès la première année de formation

Mixte : formation dispensée à la fois en apprentissage et en formation initiale

1575 (Les apprenti(e)s bénéficient au minimum de 1575 heures de formation en centre, au total.)

1715

3290

  • Admission sur dossier

Aucune

Délais :
    La date théorique du début de formation est fixée en septembre. Possibilité d’intégration en cours d’année, selon le parcours du candidat.
    Le contrat d’apprentissage porte mention de la date du début de l’exécution du contrat d’apprentissage. La date de début de la formation pratique chez l’employeur et de la période de formation ne peut être postérieure de plus de trois mois au début d’exécution du contrat. (Article L6222-12 du code du travail).

Modalités :
L'apprentissage est accessible aux jeunes de plus de 15 ans ayant terminé le cycle collège et de moins de 30 ans (29 ans révolus) à la date de conclusion du contrat.

Plus d'informations sur les conditions spécifiques d'accès à l'apprentissage : https://www.education.gouv.fr/se-former-par-l-apprentissage-2325

Le CFA académique propose différents rythmes d’alternance afin de répondre aux besoins des formations et des employeurs, en fonction des spécificités des secteurs d’activité. Ces rythmes peuvent être de 2 jours en CFA / 3 jours en entreprise ou inversement,  ou encore en alternance hebdomadaire ou mensuelle. Le rythme choisi reste identique tout au long de la formation en apprentissage et s’aligne avec le calendrier des vacances scolaires, périodes durant lesquelles les apprentis sont en entreprise. Pour plus de précisions, contactez-nous.

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Oui

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  • Ouvert en contrat d’apprentissage

0.00 €

Le prix de la formation correspond au coût contrat du référentiel France Compétences. Aucun reste à charge de frais pédagogiques pour l'entreprise et l'apprenti. Pour les apprentis du secteur public des coll. territoriales, financement selon barème CNFPT

Taux de réussite

93 %

Taux de satisfaction

82 %

Taux d'insertion

66 %

Sources et méthodes de calcul

Les taux affichés sont calculés à partir de notre système d’informations, et issus essentiellement de données de gestion, qui peuvent évoluer dans le temps.

1 - Les taux de certification sont issus d’une moyenne glissante des résultats aux examens de 2021 à 2023.
*Faute de données significatives, le taux moyen de certification des formations du CFA académique est appliqué.
2 - Les taux de satisfaction sont issus d’une moyenne glissante des enquêtes de 2022 à 2024.
*Faute de données significatives, le taux moyen de satisfaction des formations du CFA académique est appliqué.
3 - Les taux d’insertion à l'emploi sont ceux transmis par le site Inserjeunes (site porté par les ministères chargés du Travail et de l'Education nationale) pour les apprentis sortis de formation sur les années scolaires 2020-2021 et 2021-2022. Faute de données significatives pour notre CFA, Inserjeunes transmet les chiffres nationaux. L'absence de taux peut être observé sur de nouvelles formations ou dans le cas de données non significatives au niveau national (nombre d'apprentis faible). www.inserjeunes.education.gouv.fr

Les données et indicateurs / ou valeurs présentées doivent être analysées avec prudence. Plusieurs paramètres externes peuvent expliquer un niveau plus élevé ou plus faible, quelle que soit la qualité de notre prestation : le tissu économique local, le dynamisme du marché du travail, le type de formation dispensé, les exigences des financeurs en matière de prérequis, la facilité d’accès d’un site, etc… Le CFA académique vous assure qu'il met tout en œuvre pour améliorer la qualité de toutes les formations proposées Si besoin, nos équipes sont à votre disposition."

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