TP - Chargé d'accueil et de gestion administrative
TP - Chargé d'accueil et de gestion administrative
Se former au métier de chargé d'accueil et de gestion administrative
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Accueillir les publics (adhérents, usagers, partenaires) en présentiel et à distance, en garantissant une qualité de service et une communication adaptée.
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Informer, orienter et accompagner les publics dans leurs démarches, en tenant compte de leurs besoins et du cadre de l’association.
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Assurer le traitement administratif des activités associatives : gestion des dossiers, suivi des adhésions, courriers et documents réglementaires.
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Contribuer à la communication interne et externe de la structure afin de valoriser son image et ses actions.
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Participer à l’organisation et au suivi d’événements, d’actions ou de projets associatifs.
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Utiliser les outils numériques et bureautiques pour gérer l’information, assurer la traçabilité des échanges et faciliter le travail collaboratif.
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Relayer les informations entre les différents acteurs de la structure et favoriser la coordination des activités.
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Respecter les règles de confidentialité, d’éthique et le cadre réglementaire propre au secteur associatif.
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S’inscrire dans une démarche de service et de relation de proximité, favorisant le lien social et la participation des publics.
Former à des compétences transversales recherchées dans tous les secteurs d’activité. Préparer à une insertion professionnelle rapide dans les services administratifs, d’accueil ou de gestion, avec des possibilités d’évolution vers des fonctions d’assistanat ou de coordination administrative.
Le TP Chargé d’accueil et de gestion administrative prépare aux métiers de l’accueil, du secrétariat et de la gestion administrative au sein d’entreprises, d’administrations ou de structures de services.
Les débouchés permettent d’exercer comme chargé d’accueil, assistant administratif, agent d’accueil et de secrétariat ou assistant de gestion.
Ce métier polyvalent offre de bonnes perspectives d’emploi et des évolutions possibles vers des fonctions d’assistant de direction ou de gestion administrative spécialisée.
En savoir +
Le Titre Professionnel Chargé d’accueil et de gestion administrative est une certification orientée vers l’insertion professionnelle dans les fonctions d’accueil, de secrétariat et de gestion administrative. Des poursuites de parcours sont possibles vers des titres professionnels ou diplômes de niveau supérieur dans l’administration, l’assistanat, la gestion ou les ressources humaines, afin d’élargir les compétences et les responsabilités.
Exemples de formations accessibles
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TP Secrétaire assistant(e)
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TP Assistant(e) de direction
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BTS Gestion de la PME
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BTS Support à l’action managériale (SAM)
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Formations complémentaires en comptabilité, RH ou bureautique avancée
En savoir +
Le contenu du programme ci-dessous répond aux objectifs opérationnels évalués dans le cadre de la préparation du diplôme, conformément au référentiel en cours de validité.
Assurer les activités d'accueil d'une structure
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Gérer des situations complexes à l'accueil
- Traiter les flux d'information internes et externes
Gérer les activités administratives d'une structure
- Prendre en charge les activités administratives courantes
- Assurer le traitement administratif des dossiers
- Traiter les réclamations courantes
Immersion professionnelle
Les apprentis bénéficient d'une immersion professionnelle en entreprise, intégrée dans le programme de formation.
Modalités d'évaluation :
Évaluation : évaluation en cours de formation (ECF), dossier professionnel, mise en situation professionnelle et entretien avec un jury habilité par la DDEETS
Certification :
Titre professionnel du Ministère du travail du plein emploi et de l'insertion, Inscrit au RNCP
Possibilité de valider un ou des blocs de compétences
Une attestation de fin de formation et ou une attestation d'acquis pourra être fournie selon les conditions contractuelles.
Pour afficher les lieux de formation, dates de session et contact dans les établissements, merci de choisir votre département :
3 AV Voltaire 45072 Orléans
Aucun frais d'inscription
contact :
Anne-Sophie
Ambroix
02 38 49 12 35
- Ouvert en contrat d’apprentissage
0.00 €
Le prix de la formation correspond au coût contrat du référentiel France Compétences. Aucun reste à charge de frais pédagogiques pour l'entreprise et l'apprenti. Pour les apprentis du secteur public des coll. territoriales, financement selon barème CNFPT- Temps plein
1 an(s)
Apprentissage accessible dès la première année de formation
Mixte : formation dispensée à la fois en apprentissage et en formation initiale
598 (Les apprentis bénéficient au minimum de 738 heures de formation en centre, au total.)
140
738
- Admission sur dossier
Aucune
Délais :
La date théorique du début de formation est fixée en septembre. Possibilité d’intégration en cours d’année, selon le parcours du candidat.
Le contrat d’apprentissage porte mention de la date du début de l’exécution du contrat d’apprentissage. La date de début de la formation pratique chez l’employeur et de la période de formation ne peut être postérieure de plus de trois mois au début d’exécution du contrat. (Article L6222-12 du code du travail).
Modalités :
L'apprentissage est accessible aux jeunes de plus de 15 ans ayant terminé le cycle collège et de moins de 30 ans (29 ans révolus) à la date de conclusion du contrat.
Plus d'informations sur les conditions spécifiques d'accès à l'apprentissage : https://www.education.gouv.fr/se-former-par-l-apprentissage-2325
Le CFA académique propose différents rythmes d’alternance afin de répondre aux besoins des formations et des employeurs, en fonction des spécificités des secteurs d’activité. Ces rythmes peuvent être de 2 jours en CFA / 3 jours en entreprise ou inversement, ou encore en alternance hebdomadaire ou mensuelle. Le rythme choisi reste identique tout au long de la formation en apprentissage et s’aligne avec le calendrier des vacances scolaires, périodes durant lesquelles les apprentis sont en entreprise. Pour plus de précisions, contactez-nous.
Alternance de cours théoriques et de séances pratiques
Pour un accompagnement personnalisé lié à un handicap, contactez nos référents handicap
Oui
Possibilités de Déjeuner au Restaurant scolaire
NON
Bus, Tram
- Ouvert en contrat d’apprentissage
0.00 €
Le prix de la formation correspond au coût contrat du référentiel France Compétences. Aucun reste à charge de frais pédagogiques pour l'entreprise et l'apprenti. Pour les apprentis du secteur public des coll. territoriales, financement selon barème CNFPT
Taux de réussite
Nouvelle formation
Taux de satisfaction
Nouvelle formation
Taux d'insertion
Nouvelle formationSources et méthodes de calcul
Les taux affichés sont calculés à partir de notre système d’informations, et issus essentiellement de données de gestion, qui peuvent évoluer dans le temps.
1 - Les taux de certification sont issus d’une moyenne glissante des résultats aux examens de 2021 à 2023.
*Faute de données significatives, le taux moyen de certification des formations du CFA académique est appliqué.
2 - Les taux de satisfaction sont issus d’une moyenne glissante des enquêtes de 2022 à 2024.
*Faute de données significatives, le taux moyen de satisfaction des formations du CFA académique est appliqué.
3 - Les taux d’insertion à l'emploi sont ceux transmis par le site Inserjeunes (site porté par les ministères chargés du Travail et de l'Education nationale) pour les apprentis sortis de formation sur les années scolaires 2020-2021 et 2021-2022. Faute de données significatives pour notre CFA, Inserjeunes transmet les chiffres nationaux. L'absence de taux peut être observé sur de nouvelles formations ou dans le cas de données non significatives au niveau national (nombre d'apprentis faible). www.inserjeunes.education.gouv.fr
Les données et indicateurs / ou valeurs présentées doivent être analysées avec prudence. Plusieurs paramètres externes peuvent expliquer un niveau plus élevé ou plus faible, quelle que soit la qualité de notre prestation : le tissu économique local, le dynamisme du marché du travail, le type de formation dispensé, les exigences des financeurs en matière de prérequis, la facilité d’accès d’un site, etc… Le CFA académique vous assure qu'il met tout en œuvre pour améliorer la qualité de toutes les formations proposées Si besoin, nos équipes sont à votre disposition."
