BTS - Management en hôtellerie restauration : Option C : Management d'unité d'hébergement
- Organiser et superviser l’activité d’une unité d’hébergement.
- Gérer les équipes et coordonner les services liés à l’accueil et à l’hébergement.
- Garantir la qualité de l’accueil, du service et du séjour client.
- Optimiser l’occupation des chambres et la performance économique de l’établissement.
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et les standards de l’hôtellerie.
- Utiliser les outils de gestion hôtelière et de réservation.
- Analyser les indicateurs d’activité et proposer des actions d’amélioration.
- Contribuer au développement commercial et à la fidélisation de la clientèle.
Une formation professionnalisante pour intégrer les métiers du management hôtelier et de l’hébergement. Une approche concrète centrée sur la gestion des équipes, la relation client et l’exploitation d’un établissement. Une montée en compétences progressive pour devenir opérationnel en hôtellerie. Une réelle opportunité d’évolution dans un secteur dynamique, international et fortement recruteur.
Bac techno STHR, Bac pro commercialisation et services en restauration, Bac pro cuisine – MAN Mise à niveau professionnelle
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Code RNCP : 37889
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Certificateur : Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
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Date d'enregistrement de la certification : Du 06/03/2018 au 31/08/2028
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NSF : 334
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ROME : G1402
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Formacode : 42776
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Code certifinfo : 100363
Les titulaires du BTS Management en hôtellerie-restauration – Option C : Management d’unité d’hébergement peuvent exercer dans des hôtels, résidences de tourisme, villages vacances, établissements para-hôteliers ou structures d’hébergement collectif.
Métiers accessibles :
- Responsable d’hébergement
- Assistant de direction en hôtellerie
- Chef de réception
- Responsable de réception
- Adjoint au manager d’unité d’hébergement
- Gouvernant général adjoint
Avec l’expérience ou des spécialisations complémentaires, l’évolution peut se faire vers :
- Directeur d’hébergement
- Directeur d’hôtel
- Responsable d’exploitation en hôtellerie
- Manager de résidence touristique
- Responsable qualité ou service client en hôtellerie
En savoir +
Le BTS Management en hôtellerie-restauration – Option C : Management d’unité d’hébergement est un diplôme national de niveau 5 (bac +2) qui forme des professionnels capables de gérer, organiser et optimiser les services liés à l’hébergement et à la relation client en établissement hôtelier.
La formation permet d’acquérir des compétences en management d’équipe, gestion de la relation client, optimisation des services d’hébergement et organisation opérationnelle.
Des passerelles peuvent exister vers d’autres formations du secteur de l’hôtellerie, du tourisme ou du management, selon les établissements et les parcours.
Exemples de poursuites d’études :
- Licence professionnelle en hôtellerie, tourisme ou management des services
- Bachelor en management hôtelier ou tourisme
- Écoles spécialisées en hôtellerie-restauration
- Formations en gestion, management ou direction d’établissement hôtelier
- Certificats de spécialisation en hôtellerie ou revenue management
En savoir +
Le contenu du programme ci-dessous répond aux objectifs opérationnels évalués dans le cadre de la préparation du diplôme ou de la certification, conformément au référentiel en cours de validité.
Enseignements professionnels
- Conception et production de services en hôtellerie-restauration
- Mercatique des services en hôtellerie-restauration
- Management de la production de services en hôtellerie-restauration
- Pilotage de la production de services en hôtellerie-restauration
- Entrepreneuriat en hôtellerie-restauration
Enseignements généraux
- Communication et expression française
- LV1
- LV2
Immersion professionnelle
Les apprentis bénéficient d'une immersion professionnelle en entreprise, intégrée dans le programme de formation.
Modalités d'évaluation :
Contrôles en cours de formation (CCF) et/ou épreuves ponctuelles écrites et orales
Certification :
Brevet de technicien supérieur, délivré par le Ministère de l’Education nationale, Inscrit au RNCP
Relevé d’acquis
Pour afficher les lieux de formation, dates de session et contact dans les établissements, merci de choisir votre département :
174 Rue Albert 1er 41000 BLOIS
Aucun frais d'inscription
contact :
Laurent
BARILLET
02 54 51 51 02
125 RUE Claude Debussy 45160 OLIVET
Aucun frais d'inscription
contact :
Martine
BILLOT
02 38 63 87 06
108 RUE Jean Baffier 18000 BOURGES
Aucun frais d'inscription
contact :
Emilie
LAUNAY
02 36 71 88 13
- Ouvert en contrat d’apprentissage
0.00 €
Le prix de la formation correspond au coût contrat du référentiel France Compétences. Aucun reste à charge de frais pédagogiques pour l'entreprise et l'apprenti. Pour les apprentis du secteur public des coll. territoriales, financement selon barème CNFPT- Temps plein
2 an(s)
Apprentissage accessible dès la première année de formation
Autonome : formation dispensée uniquement en apprentissage
1575 (Les apprenti(e)s bénéficient au minimum de 1575 heures de formation en centre, au total.)
1715
3290
- Admission sur dossier
Bac techno STHR, Bac pro commercialisation et services en restauration, Bac pro cuisine – MAN Mise à niveau professionnelle – pourquoi pas parcours universitaire.
Délais :
La date théorique du début de formation est fixée en septembre. Possibilité d’intégration en cours d’année, selon le parcours du candidat.
Le contrat d’apprentissage porte mention de la date du début de l’exécution du contrat d’apprentissage. La date de début de la formation pratique chez l’employeur et de la période de formation ne peut être postérieure de plus de trois mois au début d’exécution du contrat. (Article L6222-12 du code du travail).
Modalités :
L'apprentissage est accessible aux jeunes de plus de 15 ans ayant terminé le cycle collège et de moins de 30 ans (29 ans révolus) à la date de conclusion du contrat.
Plus d'informations sur les conditions spécifiques d'accès à l'apprentissage : https://www.education.gouv.fr/se-former-par-l-apprentissage-2216
Le CFA académique propose différents rythmes d’alternance afin de répondre aux besoins des formations et des employeurs, en fonction des spécificités des secteurs d’activité. Ces rythmes peuvent être de 2 jours en CFA / 3 jours en entreprise ou inversement, ou encore en alternance hebdomadaire ou mensuelle. Le rythme choisi reste identique tout au long de la formation en apprentissage et s’aligne avec le calendrier des vacances scolaires, périodes durant lesquelles les apprentis sont en entreprise. Pour plus de précisions, contactez-nous.
Besoin d’un aménagement personnalisé lié à un handicap ? Contactez notre cellule handicap
Oui
Oui
- Ouvert en contrat d’apprentissage
0.00 €
Le prix de la formation correspond au coût contrat du référentiel France Compétences. Aucun reste à charge de frais pédagogiques pour l'entreprise et l'apprenti. Pour les apprentis du secteur public des coll. territoriales, financement selon barème CNFPT- Temps plein
2 an(s)
Apprentissage accessible dès la première année de formation
Autonome : formation dispensée uniquement en apprentissage
1575 (Les apprenti(e)s bénéficient au minimum de 1575 heures de formation en centre, au total.)
1715
3290
- Admission sur dossier
Bac techno STHR, Bac pro commercialisation et services en restauration, Bac pro cuisine – MAN Mise à niveau professionnelle – pourquoi pas parcours universitaire.
Délais :
La date théorique du début de formation est fixée en septembre. Possibilité d’intégration en cours d’année, selon le parcours du candidat.
Le contrat d’apprentissage porte mention de la date du début de l’exécution du contrat d’apprentissage. La date de début de la formation pratique chez l’employeur et de la période de formation ne peut être postérieure de plus de trois mois au début d’exécution du contrat. (Article L6222-12 du code du travail).
Modalités :
L'apprentissage est accessible aux jeunes de plus de 15 ans ayant terminé le cycle collège et de moins de 30 ans (29 ans révolus) à la date de conclusion du contrat.
Plus d'informations sur les conditions spécifiques d'accès à l'apprentissage : https://www.education.gouv.fr/se-former-par-l-apprentissage-2216
Le CFA académique propose différents rythmes d’alternance afin de répondre aux besoins des formations et des employeurs, en fonction des spécificités des secteurs d’activité. Ces rythmes peuvent être de 2 jours en CFA / 3 jours en entreprise ou inversement, ou encore en alternance hebdomadaire ou mensuelle. Le rythme choisi reste identique tout au long de la formation en apprentissage et s’aligne avec le calendrier des vacances scolaires, périodes durant lesquelles les apprentis sont en entreprise. Pour plus de précisions, contactez-nous.
Besoin d’un aménagement personnalisé lié à un handicap ? Contactez notre cellule handicap
Oui
Oui
- Ouvert en contrat d’apprentissage
0.00 €
Le prix de la formation correspond au coût contrat du référentiel France Compétences. Aucun reste à charge de frais pédagogiques pour l'entreprise et l'apprenti. Pour les apprentis du secteur public des coll. territoriales, financement selon barème CNFPT- Temps plein
1 an(s)
Apprentissage accessible en 2e année
Mixte : formation dispensée à la fois en apprentissage et en formation initiale
805 (Les apprenti(e)s bénéficient au minimum de 805 heures de formation en centre, au total.)
870
1675
- Admission sur dossier
Bac techno STHR, Bac pro commercialisation et services en restauration, Bac pro cuisine – MAN Mise à niveau professionnelle – pourquoi pas parcours universitaire.
Délais :
La date théorique du début de formation est fixée en septembre. Possibilité d’intégration en cours d’année, selon le parcours du candidat.
Le contrat d’apprentissage porte mention de la date du début de l’exécution du contrat d’apprentissage. La date de début de la formation pratique chez l’employeur et de la période de formation ne peut être postérieure de plus de trois mois au début d’exécution du contrat. (Article L6222-12 du code du travail).
Modalités :
L'apprentissage est accessible aux jeunes de plus de 15 ans ayant terminé le cycle collège et de moins de 30 ans (29 ans révolus) à la date de conclusion du contrat.
Plus d'informations sur les conditions spécifiques d'accès à l'apprentissage : https://www.education.gouv.fr/se-former-par-l-apprentissage-2216
Le CFA académique propose différents rythmes d’alternance afin de répondre aux besoins des formations et des employeurs, en fonction des spécificités des secteurs d’activité. Ces rythmes peuvent être de 2 jours en CFA / 3 jours en entreprise ou inversement, ou encore en alternance hebdomadaire ou mensuelle. Le rythme choisi reste identique tout au long de la formation en apprentissage et s’aligne avec le calendrier des vacances scolaires, périodes durant lesquelles les apprentis sont en entreprise. Pour plus de précisions, contactez-nous.
Besoin d’un aménagement personnalisé lié à un handicap ? Contactez notre cellule handicap
Oui
Oui
Taux de réussite
100 %
Taux de satisfaction
91 %
Taux d'insertion
66 %
Taux de réussite
100 %
Taux de satisfaction
91 %
Taux d'insertion
66 %
Taux de réussite
100 %
Taux de satisfaction
91 %
Taux d'insertion
66 %Sources et méthodes de calcul
Les taux affichés sont calculés à partir de notre système d’informations, et issus essentiellement de données de gestion, qui peuvent évoluer dans le temps.
1 - Les taux de certification sont issus d’une moyenne glissante des résultats aux examens de 2021 à 2023.
*Faute de données significatives, le taux moyen de certification des formations du CFA académique est appliqué.
2 - Les taux de satisfaction sont issus d’une moyenne glissante des enquêtes de 2022 à 2024.
*Faute de données significatives, le taux moyen de satisfaction des formations du CFA académique est appliqué.
3 - Les taux d’insertion à l'emploi sont ceux transmis par le site Inserjeunes (site porté par les ministères chargés du Travail et de l'Education nationale) pour les apprentis sortis de formation sur les années scolaires 2020-2021 et 2021-2022. Faute de données significatives pour notre CFA, Inserjeunes transmet les chiffres nationaux. L'absence de taux peut être observé sur de nouvelles formations ou dans le cas de données non significatives au niveau national (nombre d'apprentis faible). www.inserjeunes.education.gouv.fr
Les données et indicateurs / ou valeurs présentées doivent être analysées avec prudence. Plusieurs paramètres externes peuvent expliquer un niveau plus élevé ou plus faible, quelle que soit la qualité de notre prestation : le tissu économique local, le dynamisme du marché du travail, le type de formation dispensé, les exigences des financeurs en matière de prérequis, la facilité d’accès d’un site, etc… Le CFA académique vous assure qu'il met tout en œuvre pour améliorer la qualité de toutes les formations proposées Si besoin, nos équipes sont à votre disposition."
